ACOSO LABORAL: QUE ES Y HERRAMIENTAS DE ACCION FRENTE AL MISMO

• Introducción.
  1. Ejemplo versionado invitando a reflexionar sobre acoso y sus efectos.
  2. La realidad en el sector asegurador.
• El acoso como riesgo psicosocial:
  1. Qué es y qué son los riesgos psicosociales. Derechos y obligaciones.
  2. Características
  3. Tipos de acoso
  4. El acoso sexual y el acoso por motivo de sexo.
  5. Qué no es acoso
  6. El acoso y su relación con los otros riesgos psicosociales.
  7. Conductas susceptibles de ser consideradas acoso.
• Explicando el acoso más allá de un conflicto interpersonal entre víctima y acosador(a): todos/as los/as actores/actrices en juego:
  1. La organización
  2. El/la líder
  3. El/la agresor(a)
  4. La víctima
• Prevención del acoso: Niveles de prevención y acciones a llevar a cabo desde cada nivel.
• Herramientas de acción frente al acoso:
  1. Para la víctima: asertividad.
  2. Para el agresor(a): empatía.
  3. Para todos: inteligencia emocional y gestión de conflictos.
  4. Para el líder
• Marco legal
• Conclusiones
• Anexo: NAQ una herramienta para medir el acoso objetiva y subjetivamente.

Materiales desarrollados y curso tutorizado por:
Laura Quiun Montes
Doctora en Psicología con estudios de posgrado en sociología, comunicación y cultura, especializada en materia de acoso laboral. Profesora universitaria, impartiendo docencia y colaborando en la dirección de trabajos de fin de máster. Coach ejecutiva.