TRANSFORMANDO LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE

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con una carga lectiva de 30 horas disponiendo de 20 días para realizarlo.

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Puedes empezar desde mañana, el día que elijas, tanto si lo realizas CON o SIN bonificación de la FUNDAE, sabiendo que la tramitación de la bonificación requiere un plazo previo de 4 días. Puedes escoger que la bonificación la tramite GestyFor o tramitarla por tu cuenta.

¿Quieres realizar la inscripción para una o varias personas? Podrás escoger el día de comienzo, días adicionales, sin bonificación o bonificado, que te tramitemos la bonificación o tramitarla tú.

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Con el contenido de este curso profesional el alumnado conocerá al cliente en el nuevo contexto digital en el que nos movemos, abarcarán aspectos como la experiencia del cliente, los procesos de captación, el proceso de postventa, así como el entorno legal que gira en torno al cliente.

Dirigido a
Profesionales de equipos directivos de Pymes que quieran adquirir los conocimientos y habilidades necesarias para impulsar la gestión transformación digital de sus empresas y con ello mejorar la productividad y sus posibilidades de crecimiento e internacionalización.
Curso tutorizado por:
David Sancha Ramírez
Más de 10 años liderando proyectos de estrategia y transformación del portfolio IT en BBVA y como Scrum Máster de equipos IT en Mutua Madrileña. Actualmente en CGI España como Scrum Máster de proyectos y Consultor en metodologías Ágiles y Transformación.

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