La Mediación: Pilar Clave en el Sector Asegurador, según José Antonio Fernández de Pinto

En el último boletín de Cojebro, José Antonio Fernández de Pinto, director general de Seguros y Fondos de Pensiones, destaca la importancia de la mediación en el sector asegurador, afirmando que «la mediación es un elemento clave«. Desde que asumió el cargo en la DGSFP, ha podido observar «directamente el papel esencial que juegan los mediadores en nuestro ámbito».

Productos especializados y complejos

En cuanto a la protección del cliente, Fernández recalca que «los productos de mayor complejidad requieren un conocimiento especializado«, tanto por parte de quienes los diseñan como de aquellos que los distribuyen y ayudan a los clientes a entenderlos. Además, resalta que los mediadores, con su experiencia en las necesidades de los clientes, «pueden influir de manera notable en el diseño de productos» y que su labor en la distribución es «fundamental» gracias a su capacidad de conexión con los consumidores y su habilidad para vender estos productos de manera eficiente.

En el caso de los productos de inversión vinculados a seguros, «donde la dificultad es mayor», el director general subraya que el trabajo del distribuidor es crucial para asegurar que los inversores minoristas accedan a soluciones adecuadas, resaltando una vez más el papel esencial de los mediadores.

Nuevos modelos de la DEC

Fernández también menciona la relevancia de la formación para los distribuidores de seguros, indicando que es vital para «comprender los productos y servir de enlace en la transmisión de nuevas demandas, como los ciberriesgos«. Espera que los mediadores vean la formación como una «necesidad clave» y no solo como una obligación.

Finalmente, adelanta que «pronto se presentarán nuevos modelos de documentación estadística y contable para los mediadores», lo que permitirá un mayor entendimiento de la mediación tanto en términos numéricos como en relación con su modelo de negocio. Concluye asegurando que «desde la supervisión, se apoyará el avance de la mediación para contribuir significativamente a la sociedad, acercando los productos aseguradores a las demandas actuales».

21/09/2024®Fuente: GestyFor