La nueva DEC: ¿herramienta estratégica o laberinto burocrático para la mediación de seguros?

La implantación de la DEC en 2025

En GestyFor entendemos que el año 2025 será recordado en la mediación de seguros por la llegada de la nueva Documentación Estadístico Contable (DEC). Desde su presentación el pasado 7 de mayo, el descontento, según ha publicado la prensa del sector, ha sido mayoritario: los profesionales la califican como mala o muy mala.

Críticas principales a la nueva DEC

Los mediadores coinciden en que la DEC supone una sobrecarga administrativa que resta tiempo a la atención al cliente.

  • Escasa utilidad práctica.

  • Sistema más fiscalizador que estratégico.

  • Requiere demasiados recursos para su gestión.

En GestyFor opinamos que este enfoque convierte a la DEC en un laberinto burocrático en lugar de una herramienta de mejora empresarial.

Puntos positivos que no deben ignorarse

Aunque la percepción general es negativa, en GestyFor creemos que conviene destacar algunos aspectos útiles:

  • Radiografía anual del negocio.

  • Revisión de cartera y siniestros.

  • Detección de errores internos.

  • Acceso a estadísticas globales del sector.

  • Avances en digitalización gracias a plataformas online.

Impacto en pequeños y medianos corredores

El mayor problema lo enfrentan los mediadores de menor tamaño, que carecen de personal administrativo suficiente. En muchos casos, deben externalizar el trámite en asesorías, lo que aumenta costes y complica la gestión. Además, consideramos contradictorio que se exija información ya disponible en las compañías aseguradoras.

Falta de retorno y problemas tecnológicos

Uno de los aspectos más criticados es la ausencia de retorno de información. Los mediadores entregan datos, pero nunca reciben conclusiones útiles que les ayuden a tomar decisiones.

A esto se suma que muchos ERP del sector no están preparados para los nuevos requisitos, lo que obliga a procesos manuales poco eficientes o adaptar estos ERP con un coste bastante elevado que tiene que soportar el propio mediador. En GestyFor recomendamos que se trabaje en la integración tecnológica para facilitar el cumplimiento.

Una oportunidad pendiente

En GestyFor creemos que la DEC podría convertirse en una herramienta estratégica de planificación, siempre que las instituciones aporten un retorno real de información y apuesten por una mayor coordinación tecnológica. Mientras tanto, seguirá siendo percibida como una obligación que desgasta a los mediadores más que apoyarlos.

2025/06/28-®Fuente: GestyFor

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