¿Protección o burocracia? Eiopa abre el melón de los seguros complejos

insurance policies, protection and safety

Por primera vez, Eiopa se atreve a cuestionar si la extensa lista de exigencias que se imponen antes de contratar un seguro realmente favorece al cliente. Petra Hielkema, presidenta del organismo europeo de supervisión, ha abierto un debate que puede marcar un giro en la regulación del sector. Su intervención se centró en productos con componente de inversión, conocidos como IBIP, y conecta con la línea que impulsa la Comisión Europea: simplificar la normativa.

Los datos proceden de un estudio pionero sobre distribución de seguros basado en la técnica del mystery shopping. En sus conclusiones, se plantea si la acumulación de condiciones en el proceso de venta ha podido generar efectos contrarios a los deseados. Hielkema subraya que sesiones más largas no implican mejores decisiones del cliente, lo que refuerza la idea de que la experiencia de contratación debe ser más clara y directa.

La postura cuenta con el respaldo de Unespa, que también aboga por revisar la carga regulatoria. Se abre así una nueva etapa de reflexión sobre cómo lograr un equilibrio real entre protección y simplicidad en el ámbito asegurador.

2025/07/05-®Fuente: GestyFor

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